Déclaration de confidentialité de Nestlé

 Déclaration de confidentialité de Nestlé

Date d’entrée ne vigueur: _24/05/2018____________

OBJET DE CETTE DÉCLARATION

Veuillez lire attentivement cette déclaration de confidentialité (« Déclaration ») afin de comprendre nos politiques et pratiques à propos de vos Données Personnelles et la manière dont nous les traiterons. Cette Déclaration s’applique aux personnes qui interagissent avec les services de Nestlé en tant que consommateurs (“vous”). Cette déclaration explique comment vos Données Personnelles sont collectées, utilisées et divulguées par [Nestlé Italiana] (« Nestlé », « Nous »). Elle vous indique également comment vous pouvez accéder à vos Données Personnelles, les mettre à jour et effectuer certains choix quant à la manière dont elles sont utilisées.

Cette déclaration s’applique à nos activités de collecte de données à la fois ne ligne et hors ligne, y compris aux Données Personnelles que Nous collectons à travers nos divers canaux tels que les sites internet, applications, réseaux sociaux de tiers, Service d’Engagement Client, points de vente et évènements. Veuillez noter que Nous sommes susceptibles d’agréger les données personnelles provenant de différentes sources (site internet, évènement hors ligne). Dans ce cadre, Nous combinons les Données Personnelles collectées à l’origine par différentes entités de Nestlé ou différents partenaire de Nestlé. Veuillez consulter le Chapitre 9 pour plus d’informations sur la manière dont vous pouvez vous y opposer.

Si nous ne nous fournissez pas les Données Personnelles nécessaires (le cas échéant, Nous vous l’indiquerons clairement dans nos formulaires d’inscription), Nous ne serons pas en mesure de vous fournir nos produits et/ou services. Cette Déclaration est susceptible d’être modifiée de temps en temps (voir Chapitre 11).

Cette déclaration fournit d’importantes informations sur les points suivants:

1.SOURCES DES DONNÉES PERSONNELLES

2.DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS SUR VOUS ET MANIÈRE DONT LES COLLECTONS

3.DONNÉES PERSONNELLES DES ENFANTS

4. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES, JOURNAUX ET PIXELS ESPIONS

5.UTILISATIONS DE VOS DONNÉES PERSONNELLES/span>

6.DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

7. CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

8. STOCKAGE ET/OU TRANSFERT DES VOS DONNÉES PERSONNELLES

9.ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES

10. VOS CHOIX CONCERNANT LA MANIÈRE DONT NOUS UTILISONS ET DIVULGUONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

11.MODIFICATIONS DE NOTRE DÉCLARATION

12.CONTRÔLEURS DES DONNÉES ET COORDONNÉES

1. SOURCES DES DONNÉES PERSONNELLES

Cette Déclaration s’applique aux Données Personnelles que Nous collectons auprès ou à propos de vous, par les méthodes décrites ci-dessous (voir Chapitre 2), à partir des sources suivantes:

Sites internet de Nestlé. Sites internet destinés aux consommateurs gérés par Nestlé ou pour son compte, y compris les sites que Nous gérons sous nos autres domaines/URL et les mini-sites que Nous gérons sur des réseaux sociaux de tiers tels que Facebook (“Sites internet”).

Sites/applications mobile de Nestlé. Sites ou applications mobiles destinés aux consommateurs gérés par Nestlé ou pour son compte, comme par exemple les applications pour smartphone.

E-mails, textes et autres messages électroniques. Interactions par communication électronique entre vous et Nestlé.

SEC Nestlé.Communication avec notre Service d’Engagement Client (“SEC”).

Formulaires d’inscription en ligne. Formulaires d’inscriptions imprimés ou numériques et similaires que Nous collectons, par exemple, par courrier postal, lors de démonstrations en magasin, vis des concours et d’autres promotions ou évènements.

Interactions publicitaires.Interactions avec nos publicités (par exemple, si vous interagissez avec l’une de nos publicités sur le site internet d’un tiers, il se peut que nous recevions des informations à propos de cette interaction).

Données que Nous créons.Au cours de nos interactions avec vous, nous pouvons créer des Données Personnelles vous concernant (par exemple des enregistrements de vos achats sur nos sites internet).

Données provenant d’autres sources. Réseaux sociaux de tiers (comme par ex. Facebook et Google), études de marché (si la rétroaction n’est pas fournie sous forme anonyme), agrégateurs de données de tiers, partenaires promotionnels de Nestlé, sources publiques et données reçues lorsque nous achetons d’autres sociétés.

2. DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS SUR VOUS ET MANIÈRE DONT LES COLLECTONS

Selon la manière dont vous interagissez avec Nestlé (en ligne, hors ligne, par téléphone, etc.), Nous collectons divers types d’informations par votre intermédiaire, comme indiqué ci-dessous.

Coordonnées personnelles. Elles comprennent toute information que vous Nous fournissez et qui peut Nous permettre de vous contacter, comme par exemple votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique, vos identifiants sur les réseaux sociaux ou votre numéro de téléphone.

Données d’accès à votre compte.Toute information requise pour vous permettre d’accéder à votre compte spécifique. Elles incluent par exemple votre identifiant/adresse électronique de connexion, votre pseudonyme, votre mot de passe sous forme irrécupérable et/ou les questions et réponses liées à la sécurité.

Données démographiques et centre d’intérêt.Toute information qui décrit vos caractéristiques démographiques ou comportementales. Elles comprennent par exemple votre date de naissance, votre âge ou tranche d’âge, votre sexe, votre emplacement géographique (par ex. votre code postal), vos produits favoris, vos hobbies et centres d’intérêt et les informations sur votre famille ou mode de vie.

Informations provenant d’un ordinateur/appareil mobileToute information sur le système informatique ou autre appareil technologique que vous utilisez pour accéder à l’un de nos Sites internet ou applications, comme par exemple l’adresse IP utilisées pour connecter votre ordinateur ou appareil à Internet, le type de système d’exploitation ainsi que type e la version de navigateur internet. Si vous accédez à un site internet ou une application Nestlé par l’intermédiaire d’un appareil mobile tel qu’un smartphone, les informations collectées comprendront également, lorsque cela est autorisé, l’identifiant unique de votre téléphone et d’autres données similaires sur votre appareil mobile.

Informations sur l’utilisation des sites internet et de la communication.Lorsque vous naviguez sur nos Sites internet ou lettres d’informations et interagissez avec eux, Nous utilisons des technologies de collecte automatique de données afin de collecter certaines informations sur vos actions. Ces informations comprennent par exemple les liens sur lesquels vous cliquez, les pages ou contenus que vous visualisez et leur temps de visualisation et d’autres informations similaires et statistiques sur vos interactions, telles que les temps de réponse des contenus, les erreurs de téléchargement et les durées de visite de certaines pages. Ces informations sont capturées en utilisant des technologies automatisées telles que les cookies et les pixels espions et sont également collectées en utilisant des cookies de tiers permanents à des fins d’analyse et de publicité. Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de ces technologies ; pour plus d’informations, veuillez consulter le Chapitre 4.

Études de marché et rétroaction des consommateursToute information que vous partagez volontairement avec Nous sur votre expérience d’utilisation de nos produits et services.

Contenu généré par l’utilisateurTout contenu que vous créez puis que vous partagez avec Nous sur des réseaux sociaux de tiers ou en le téléchargeant sur l’un de nos Sites internet ou applications, y compris à travers l’utilisation d’applications de réseaux sociaux de tiers tels que Facebook. Ceci comprend par exemple les photos, vidéos, histoires personnelles ou autre média ou contenu similaire. Lorsque cela est autorisé, Nous collectons et publions les contenus générés par les utilisateurs dans le cadre de diverses activités, y compris des concours et autres promotions, la gestion des sites interactifs, les services d’engagement client et le réseautage sur les réseaux sociaux de tiers.

Informations des réseaux sociaux de tiers.Toute information que vous partagez publiquement sur un réseau social de tiers ou tout information faisant partie de votre profil sur un réseau social de tiers (tel que Facebook) et que vos permettez au réseau social de partager avec Nous. Elles comprennent par exemple les informations de base de votre compte (par ex. votre nom, adresse électronique, sexe, identifiant utilisateur, liste d’amis, etc.) et toute autre information ou activité que vous permettez au réseau social de tiers de partager. Nous recevons les informations de votre profil sur les réseaux sociaux de tiers (ou des parties de celles-ci) à chaque fois que vous téléchargez ou interagissez avec une application internet de Nestlé sur un réseau social tel que Facebook, à chaque fois que vos utilisez une fonction des réseaux sociaux qui est intégrée à un site Nestlé (Comme par exemple Facebook Connect) ou à chaque fois que vous interagissez avec Nous à travers un réseau social de tiers. Pour en savoir plus sur la manière dont Nestlé obtient vos informations d’un réseau social de tiers, ou bien pour refuser le partage des informations d’un réseau social, veuillez consulter le site internet du réseau social de tiers considéré.

Informations financières et liées au paiement.Toute information dont Nous avons besoin pour traiter une commande ou que vous utilisez pour effectuer un achat, comme par exemple les données de votre carte de crédit ou de débit (nom du titulaire de la carte, numéro de carte, date d’expiration, etc.) ou d’autres formes de paiement (le cas échéant). Dans tous les cas, Nous, ou notre/nos fournisseur(s) de traitement de paiement, gérons les informations financières et liées au paiement conformément à la législation, à la règlementation et aux normes de sécurité applicables telles que la norme PCI DSS.

Appels des Services d’Engagement Client. Les communications avec un SEC peuvent être enregistrées ou écoutées, conformément à la législation applicable, pour des exigences opérationnelles locales (par ex. à des fins de qualité ou de formation). Les données des cartes de paiement ne sont pas enregistrées. Lorsque la loi l’exige, vous serez informé de ces enregistrements au début de votre appel.

Données personnelles sensibles. Nous ne cherchons pas à collecter ou à traiter d’une quelconque autre manière les données personnelles sensibles au cours de notre activité normale. S’il s’avère nécessaire de traiter vos données personnelles sensibles pour une raison quelconque, nous nous appuyons sur votre autorisation expresse préalable pour tout traitement de nature volontaire (par ex. à des fins de marketing). Si nous traitons vos données personnelles sensibles à d’autres fins, nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes : (i) détection et prévention des crimes (y compris la prévention de la fraude) ; et (ii) conformité à la législation applicable (per ex. pour se conformer à notre politique en matière de diversité).

3. DONNÉES PERSONNELLES DES ENFANTS

Nous ne sollicitons ni ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants âgés de moins de [13] ans. Si nous découvrons que nous avons involontairement collecté des données personnelles d’un enfant âgé de moins de [13] ans, nous supprimerons immédiatement les données personnelles de cet enfant de notre base de données. Toutefois, Nestlé peut collecter des données personnelles relatives à des enfants âgés de moins de [16] ans directement auprès d’un parent ou tuteur, et avec l’autorisation explicite de cette personne.

4. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES, JOURNAUX ET PIXELS ESPIONS

Cookies/Technologies similaires.Veuillez consulter notre Déclaration sur les cookies [https://www.nestle.com/aboutus/businessprinciples/privacy/cookies ] pour savoir comment vous pouvez gérer vos paramètres de gestion des cookies et pour obtenir des informations détaillées sur les cookies que Nous utilisons et les fins auxquelles Nous les utilisons.

Journaux.Nous collectons des informations sous forme de journaux qui enregistrent l’activité sur le site et collecte des statistiques sur vos habitudes de navigation. Ces enregistrements sont générés automatiquement et Nous aident à supprimer les erreurs, améliorer les performances et assurer la sécurité de nos Sites internet.

Pixels espions.Les pixels espions (également appelés « pixels invisibles ») sont de petites chaines de code qui fournissent une image graphique sur une page internet ou dans un message électronique afin de Nous transférer des données en retour. Les informations collectées grâce à des pixels espions comprendront des informations telles que l’adresse IP et des informations sur la manière dont vous répondez à une campagne par courrier électronique (par exemple l’heure à laquelle vous avez ouvert le message électronique, les liens sur lesquels vous avez cliqués dans le message électronique, etc.). Nous utiliserons des pixels espions sur nos Sites internet ou nous les incluront dans des messages électronique que Nous vous enverrons. Nous utilisons les informations provenant des pixels espions à différentes fins, y compris, mais pas uniquement, pour l’établissement de rapports sur le trafic sur nos sites, le décompte des visiteurs uniques, la publicité, l’établissement d’audits et rapports sur les messages électroniques ainsi que la personnalisation.

5. UTILISATIONS DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Les paragraphes suivants décrivent les différents objectifs pour lesquels Nous collectons et utilisons vos Données Personnelles, ainsi que les divers types de Données Personnelles qui sont collectées pour chaque objectif. Veuillez noter que toutes les utilisations énumérées ci-dessous ne sont pas pertinentes pour chaque personne.

Pourquoi Nous utilisons vos Données Personnelles Nos raisons Nos intérêts légitimes
Service à la clientèle.Nous utilisons vos Données Personnelles à des fins de service à la clientèle, y compris pour répondre à vos questions. Ceci exige généralement l’utilisation de coordonnées personnelles et d’informations sur le motif de votre question (par exemple l’état d’une commande, un problème technique, une question ou une réclamation liée à un produit, une question générale, etc.).
  • Exécution des obligations contractuelles
  • Obligations juridiques
  • Nos intérêts légitimes
  • Améliorer et développer de nouveaux produits et services
  • Être plus efficace
Concours, marketing et autres promotions. Avec votre autorisation (lorsqu’elle est requise), Nous utilisons vos données Personnelles pour vous fournir des informations sur des produits ou services (par ex. des promotions, campagnes ou communications marketing). Ces opérations peuvent s’effectuer par des moyens tels que des courriers électroniques, des publicités, des SMS, des appels téléphoniques et des envois par courrier, dans les limites autorisées par la législation applicable. Certaines de nos campagnes et promotions sont gérées sur des sites internet et/ou réseaux sociaux de tiers. Cette utilisation de vos Données Personnelles est volontaire, ce qui signifie que vous pouvez vous opposer (ou retirer votre autorisation, dans certains pays) au traitement de vos Données Personnelles à ces fins. Pour des informations détaillées sur les modalités de modification de vos préférences en matière de communication marketing, veuillez consulter les Chapitre 9 et 10 ci-dessous. Pour plus d’informations sur nos concours et autres promotions, veuillez consulter les règlements officiels ou informations publiés avec chaque concours/promotion.
  • Avec votre autorisation (lorsqu’elle est requise)
  • Exécution des obligations contractuelles
  • Nos intérêts légitimes
  • Déterminer lesquels de nos produits et services sont les plus susceptibles de vous intéresser et vous informer à leur sujet
  • Définir des types de consommateurs pour de nouveaux produits ou services
Réseaux sociaux de tiers: Nous utilisons vos Données Personnelles lorsque vous interagissez avec des fonctions de réseaux sociaux de tiers telles que les fonctions « Like » pour vous présenter des publicités et établir un lien avec vous sur des réseaux sociaux de tiers. Pour en savoir plus sur les modalités de fonctionnement de ces fonctions, les données de votre profil que Nous pouvons obtenir de vous, et pour savoir comment choisir l’option « opt-out », consulter les déclarations de confidentialité des réseaux sociaux de tiers considérés.

Personnalisation (hors ligne et en ligne).. Avec votre autorisation (lorsqu’elle est requise), Nous utilisons vos Données Personnelles (i) Pour analyse vos préférences et habitudes, (ii) pour devancer vos besoins en fonction de notre analyse de votre profil, (iii) pour améliorer et personnaliser votre expérience sur nos Sites internet et applications ; (iv) pour garantir que les contenus de Sites internet et applications est optimisé pour vous et votre ordinateur ou appareil ; (v) pour vous fournir des contenus et publicités ciblés (vi) pour vous permettre de participer à des fonctions interactives si vous choisissez de le faire. Par exemple, nous nous rappelons votre adresse électronique/identifiant de connexion ou pseudonyme pour que vous puissiez vous connecter rapidement lors de votre prochaine visite sur notre site ou pour vous permettre de récupérer les articles que vous aviez précédemment ajoutés à votre panier. En Nous basant sur ce type d’informations, et avec votre autorisation (lorsqu’elle est requise), Nous vous présentons également des contenus ou promotions spécifiques de Nestlé adaptés spécifiquement à vos centres d’intérêt. L’utilisation de vos Données Personnelles est volontaire, ce qui signifie que vous pouvez vous opposer au traitement de vos Données Personnelles à ces fins. Pour des informations détaillées sur la manière se vous y opposer, veuillez consulter le Chapitre 10 ci-dessous.

  • Avec votre autorisation (lorsqu’elle est requise)
  • Nos intérêts légitimes
  • Déterminer lesquels de nos produits et services sont les plus susceptibles de vous intéresser et vous informer à leur sujet
  • Définir des types de consommateurs pour de nouveaux produits ou services
Traitement des commandes. Nous utilisons vos Données Personnelles pour traiter et expédier vos commandes, vous informer de l’état de vos commandes, corriger les adresses et effectuer des contrôles d’identité et d’autres activités de détection de la fraude. Ceci implique l’utilisation de certaines Données Personnelles et informations liées au paiement.

Autres fins générales (par ex. études internes ou de marché, analyse et sécurité). Conformément à la législation applicable, Nous utilisons vos Données Personnelles à d’autres fins commerciales générales, telles que l’exécution d’études internes ou de marché et la mesure de l’efficacité des campagnes publicitaires. Si vous possédez des comptes Nestlé, nous nous réservons le droit de rapprocher ces comptes en un compte commun. Nous utilisons également vos Données Personnelles pour la gestion et le fonctionnement de nos communications, technologies de l’information et systèmes de sécurité.
  • Exécution des obligations contractuelles
  • Avec votre autorisation (lorsqu’elle est requise)
  • Obligations juridiques
  • Nos intérêts légitimes
  • Améliorer et développer de nouveaux produits et services
  • Être plus efficace
  • Protéger nos systèmes, nos réseaux et notre personnel
  • Conformité aux obligations juridiques
Raisons juridiques ou fusion/acquisition. En cas d’acquisition ou de fusion de Nestlé ou de ses actifs avec une autre société, y compris en cas de faillite, nous partagerons vos Données Personnelles avec tous nos successeurs légaux. Nous divulguerons également vos Données Personnelles à des tiers (i) si cela est requis par la législation applicable ; (ii) en réponse à des actions en justice ; (iii) en réponse à une demande émanant d’une autorité répressive ; (iv) pour protéger nos droits, notre confidentialité, notre propriété ou le public ; ou (v) pour appliquer les conditions de tout accord ou les conditions de notre Site internet.
  • Obligations juridiques
  • Nos intérêts légitimes
  • Conformité aux obligations juridiques
  • Protéger nos actifs et notre personnel

6. DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Outre les entités Nestlémentionnées dans le chapitre relatif aux contrôleurs de données et coordonnées (voir Chapitre 12), Nous partageons vos Données Personnelles avec les types suivants d’organisation tierce:

Fournisseurs de services Il s’agit des sociétés externes que Nous employons pour nous aider à la gestion de notre activité (par exemple pour le traitement des commandes, le traitement des paiements, la détection de la fraude et le contrôle de l’identité, le fonctionnement des sites, les sociétés d’études de marché, les services d’assistance, les promotions, le développement des sites internet, l’analyse de données, l’assistance à la clientèle, etc.). Les fournisseurs de service, et leur personnel sélectionné, ne sont autorisés à accéder et utiliser vos Données Personnelles que pour Notre compte et pour les tâches spécifiques dont ils ont été chargés, selon nos instructions, et ils sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos Données Personnelles. Si cela est requis par la législation applicable, vous pouvez obtenir une liste des fournisseurs qui traitent vos Données Personnelles (voir le Chapitre 12 pour Nous contacter).

Agences de fourniture d’informations commerciales et financières/agents de recouvrement. Dans les limites permises par la législation applicable, les agences de fourniture d’informations commerciales et financières et agents de recouvrement sont des sociétés externes qui Nous aident à vérifier notre solvabilité (notamment pour les commandes avec facture) ou à recouvrer nos factures en suspens.

Sociétés tierces utilisant les Données Personnelles à leurs propres fins marketing. À moins que vous n’ayez donné votre autorisation, Nous ne donnons pas accès à vos Données Personnelles ni ne les vendons à des sociétés tierces afin qu’elles les utilisent à leurs propres fins. Leur identité sera indiquée au moment où votre autorisation sera requise.

Destinataires tiers utilisant les Données Personnelles pour des raisons juridiques ou suite à une fusion/acquisition. Nous divulguerons vos Données Personnelles à des tiers pour des raisons juridiques ou dans le cadre d’une acquisition ou d’une fusion (voir le Chapitre 5 pour des informations détaillées).

7. CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la législation applicable, Nous utiliserons vos Données Personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels vos Données Personnelles ont été collectées (comme décrit dans le Chapitre 5 ci-dessus) ou pour satisfaire des exigences légales applicables. Les données personnelles utilisées pour vous fournir une expérience personnalisée (voir le Chapitre 5 ci-dessus pour plus d’informations) seront conservées pendant une durée autorisée par la législation applicable.

8. DIVULGATION, STOCKAGE ET/OU TRANSFERT DES VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous prenons des mesures appropriées (décrites ci-dessous) pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos Données Personnelles. Veuillez toutefois noter que ces mesures de protections ne s’appliquent pas aux informations que vous choisissez de partager dans les espaces publics tels que des réseaux sociaux de tiers.

Personnes ayant accès à vos Données Personnelles. Vos Données Personnelles seront traitées par notre personnel ou nos agents autorisés, selon ce qu’ils ont besoin de savoir, en fonction des objectifs spécifiques pour lesquels vos Données Personnelles ont été collectées (par ex., notre personnel préposé au service à la clientèle aura accès à votre dossier client).

Mesures prises en environnement opérationnel. Nous stockons vos Données Personnelles dans des environnements opérationnels qui utilisent des mesures de sécurité raisonnables pour empêcher tout accès non autorisé. Nous respectons des normes raisonnables pour protéger les Données Personnelles. La transmission d’informations par Internet n’est malheureusement pas totalement sure et, bien que Nous fassions tout notre possible pour protéger vos Données Personnelles, Nous ne sommes pas en mesure de garantir la sécurité des données lors de leur transmission à travers nos Sites internet/applications.

Précautions que Nous attendons de votre part Vous jouez également un rôle fondamental dans la sécurité de vos Données Personnelles. Lors de votre inscription à un compte en ligne, assurez-vous de choisir pour votre compte un mot de passe que les autres auront du mal à deviner et ne dévoilez votre mot de passe à personne. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe et de toute utilisation de votre compte. Si vous utilisez un ordinateur partagé ou public, n’activez jamais l’option permettant au système de se souvenir de votre adresse électronique/identifiant de connexion ou mot de passe et assurez-vous de vous déconnecter de votre compte à chaque fois que vous abandonner l’ordinateur. Utilisez également tous les paramètres et contrôles que Nous vous fournissons sur notre site internet/application.

Transfert de vos Données Personnelles. Compte tenu de l’envergure internationale de notre activité, il se peut que nous ayons besoin de transférer vos données personnelles au sein du groupe Nestlé et à des tiers, comme indiqué dans le Chapitre 6 ci-dessus, dans le cadre des finalités définies dans la présente Déclaration de Confidentialité. Pour cette raison, il se peut que nous devions transférer vos données personnelles dans d’autres pays qui peuvent avoir des lois et des exigences en matière de protection des données différentes de celles qui s’appliquent dans le pays où vous vous trouvez.

9. VOS DROITS

Accès aux Données Personnelles. Vous avez le droit d’accéder, de contrôler et de demander une copie physique ou électronique des informations détenues qui vous concernent. Vous avez également le droit de demander des informations sur l’origine de vos Données Personnelles.

Vous pouvez exercer ces droits en Nous envoyant un message électronique [https://www.buonalavita.it/contatti/scrivici ] ou en nous écrivant à nestle@nestle.telecompost.it, en joignant une photocopie de votre carte d’identité ou des détails équivalents (si Nous l’exigeons et que cela est autorisé par la loi). Si la demande est effectuée par une autre personne que vous, sans fournir la preuve qu’elle est faite à titre légitime pour votre compte, elle sera rejetée. Veuillez noter que toute donnée d’identification qui Nous est fournie ne sera traitée que de manière conforme à la loi applicable et dans la mesure permise par celle-ci.

Autres droits (par ex. modification et suppression des Données Personnelles). Lorsque cela est prévu par la loi, vous pouvez (i) demander la suppression, la portabilité ou la correction ou le contrôle de vos Données Personnelles ; (ii) limiter l’utilisation et la divulgation de vos Données Personnelles ; et (iii) révoquer votre autorisation à n’importe laquelle de nos activités de traitement des données.

Selon la loi applicable, vous pouvez également avoir les autres droits suivants quant à l’utilisation de vos Données Personnelles:

  • le droit de vous opposer, pour des raisons liées à votre situation personnelle, à l’utilisation de vos Données Personnelles de notre part ou pour notre compte; et
  • le droit de vous opposer au Traitement de vos Données Personnelles de notre part ou pour notre compte à des fins de marketing direct.

Veuillez noter que dans certains cas, Nous ne serons pas en mesure de supprimer vos Données Personnelles sans supprimer également votre compte utilisateur. Il se peut que nous devions conserver certaines des Données Personnelles dont vous avez demandé la suppression afin de remplir nos obligations légales ou contractuelles. Il se peut également que nous soyons autorisés par la loi applicable à conserver certaines de vos Données Personnelles pour satisfaire nos exigences commerciales.

Le cas échéant, nos Site internet disposent d’une fonction spécifique qui vous permet de contrôler et de modifier les Données Personnelles que vous avez fournies. Veuillez noter que Nous demandons à ceux de nos clients qui sont inscrits d’authentifier leur identité (par ex. par leur adresse électronique/identifiant de connexion, un mot de passe) pour pouvoir accéder ou modifier les informations de leur compte. Ceci contribue à empêcher tout accès non autorisé à votre compte.

Nous espérons être de mesure de répondre à vos éventuelles questions sur la manière dont nous traitons vos Données Personnelles. Toutefois, si certains de vos problèmes restent non résolus, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès des autorités compétentes en matière de protection des données.

10. VOS CHOIX CONCERNANT LA MANIÈRE DONT NOUS UTILISONS ET DIVULGUONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous nous efforçons de vous permettre d’effectuer certains choix quant aux Données Personnelles que vous Nous fournissez. Les mécanismes ci-dessous vous offre le contrôle suivant de vos Données Personnelles:

Cookies/Technologies similaires. Vous pouvez gérer votre autorisation à travers (i) nos solutions de gestion des autorisations (ii) votre navigateur, de manière à refuser tout ou partie des cookies/technologies similaires ou à être alerté lorsqu’ils sont utilisés. Veuillez consulter le Chapitre 4 ci-dessus.

Publicité, marketing et promotions. Vous pouvez autoriser l’utilisation de vos Données Personnelles par Nestlé pour promouvoir ces produits ou services en utilisant la/les case(s) à cocher située(s) sur les formulaires d’inscriptions ou en répondant à la/aux question(s) posées par les agents de notre SEC. Si vous décidez de ne plus vouloir recevoir ces communications, vous pouvez ensuite vous désinscrire à tout moment afin de ne plus recevoir de communications à des fins de marketing, en suivant les instructions fournies dans chacune de ces communications. Vous pouvez vous désinscrire des listes d’envoi des communications marketing par tout moyen, y compris via les réseaux sociaux de tiers, à tout moment, en utilisant les liens présents dans nos communications, en vous connectant aux sites internet/applications ou réseaux sociaux de tiers et en configurant vos préférences d’utilisateur dans votre compte en décochant les cases pertinentes, ou bien en contactant notre SEC. Veuillez noter que si vous vous désinscrivez des listes d’envois de nos communication marketing, vous recevrez cependant toujours des communications administratives de Notre part, telles que des confirmations de commande ou de transaction, des notifications à propos des activités de votre compte (par exemple des confirmations de compte, modifications de mot de passe, etc.) et d’autres avis important ne relevant pas du marketing.

Personnalisation (hors ligne et en ligne): Lorsque cela est requis par la loi, si vous souhaitez que Nestlé utilise vos Données Personnelles pour vous fournir une expérience personnalisée/des contenus et publicités ciblés, vous pouvez l’indiquer grâce à la/aux case(s) à cocher correspondante(s) située(s) sur le formulaire d’inscription ou en répondant à la/aux question(s) posées par les agents de notre SEC. Si vous ne souhaitez plus bénéficier de cette personnalisation, vous pouvez l’indiquer à tout moment en vous connectant aux Site internet/applications et en configurant vos préférences d’utilisateur dans votre compte en décochant les cases pertinentes, ou bien en appelant notre SEC.

Publicité ciblée. Nous collaborons avec des réseaux publicitaires et d’autres fournisseurs de services publicitaires (« Fournisseurs Publicitaires ») qui placent des publicités sur Internet pour Notre compte et celui d’autres sociétés non affiliées. Certaines de ces publicités sont adaptées à vos centres d’intérêt en fonction des informations collectées au fil du temps sur les sites de Nestlé ou des sites de sociétés non affiliées. Vous pouvez consulter l page www.aboutads.info/choices pour en savoir plus sur ce type de publicité et sur le refus des pratiques de publicité basée sur les centres d’intérêts des sociétés qui participent au programme d’autorégulation de la Digital Advertising Alliance (Alliance pour la publicité numérique). Vous pouvez également refuser ce type de publicité dans les applications mobiles des sociétés membres dans l’application AppChoices de la DAA, en téléchargeant l’application à partir de l’app store iOS ou Android. Vous pouvez également arrêter la collecte des données précises de localisation d’un appareil mobile en accédant aux paramètres du service de localisation de votre appareil.

11. MODIFICATIONS DE CETTE DÉCLARATION

Si Nous modifions la manière dont Nous gérons Vos Données Personnelles, Nous mettrons la présente Déclaration à jour. Nous nous réservons le droit de modifier nos pratiques et la présente Déclaration à tout moment ; veuillez vérifier fréquemment si notre Déclaration a été mise à jour ou modifiée.

12. CONTRÔLEURS DES DONNÉES ET COORDONNÉES

Pour poser des questions ou faire des commentaires sur la présente Déclaration et sur nos pratiques en matière de confidentialité, ou bien pour déposer une plainte relative à notre conformité aux lois applicable sur la vie privée, veuillez nous contacter au : [800.434.434], nous écrire à [https://www.nestlé.com/info/contact us] ou appeler notre SEC [800.434.434].

Vous pouvez également contacter notre responsable de la Protection des Données à l’adresse: [nestle@nestle.telecompost.it].

Nous prendrons en compte et analyserons toute plainte relative à la manière dont Nous gérons les Données Personnelles (y compris toute plainte relative à l’éventuelle violation de vos droits de notre part selon la législation applicable).

Contrôleurs des données

 

Responsables de

 

Nestlé Italiana S.p.A.
Via del Mulino 6,
20090 Assago (MI)
Toutes les activités
   
En outre, toutes les entités Nestlé suivantes
   

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Via Tertulliano 56, 20137 Milano (Italy)

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